Política de Devoluciones
En English Para Latinos, nos comprometemos a ofrecer un servicio de enseñanza transparente y de calidad. Como nuestros cursos son digitales y se imparten en vivo, aplicamos una política de devoluciones clara y específica, descrita a continuación.
1. Cursos en vivo y productos digitales
Debido a la naturaleza digital y educativa de nuestros cursos (impartidos en vivo por Zoom), no realizamos devoluciones una vez iniciado el curso, salvo en casos excepcionales detallados en esta política.
2. Solicitudes de devolución
Puedes solicitar una devolución dentro de las primeras 48 horas después de haber realizado el pago, y siempre que el curso aún no haya comenzado.
Para ello, debes escribirnos a:
📧 info@englishparalatinos.shop
En tu mensaje, incluye:
Nombre completo.
Correo con el que te inscribiste.
Fecha de pago.
Motivo de la solicitud.
Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 2 a 5 días hábiles para informarte del estado de tu solicitud.
3. Situaciones excepcionales
Podemos considerar devoluciones parciales o totales si:
El curso se cancela por nuestra parte.
El curso se pospone más de 15 días sin notificación previa.
Hubo un error de pago doble o técnico comprobable.
4. Cursos comprados por error
Si realizaste un pago por error, contáctanos inmediatamente. Analizaremos tu caso individualmente, siempre y cuando el curso no haya comenzado ni hayas accedido a material exclusivo.
5. Cambios de horario o de grupo
No se hacen devoluciones por incompatibilidad de horario. Te recomendamos revisar bien los horarios disponibles antes de realizar el pago. Sin embargo, si hay cupos disponibles, podemos ayudarte a cambiar de grupo sin costo adicional.
6. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos:
📧 info@englishparalatinos.shop
🌐 https://englishparalatinos.shop